Le meilleur moyen pour contacter Free Mobile

Confronté à un problème avec Free mobile, je dois les contacter depuis l ‘étranger. Avant tout, je suis client sur 2 numéros mobiles et Freebox depuis plusieurs années sans jamais avoir contacté le service client. Soit un taux de défaillance de < 0.1 %. La plupart du temps, je me rends sur mon compte du site officiel avec un email automatique pour chaque facturation.

Free mobile ou Freebox a mis en place un parcours du combattant pour décourager ses clients “casse pied” à les contacter. Jusqu’à maintenant , j’ai toujours cru que le service client était le maillon faible de Free.

1ère recherche Google donne http://mobile.free.fr/contact.html

  • Par téléphone : hors de question. Je suis à l’étranger.  Mais il y a le +33 1 78 56 95 60 depuis l’étranger. D’une manière ou d’une autre, il faudra payer le coût de l’appel depuis l’étranger.
  • en ligne : Découvrez notre site d’assistance.  On tombe sur un FAQ mais pas moyen d’envoyer un message pour une question personnalisée qui sort du cadre du FAQ.
  • fax payant . Obsolète , on est en 2017
  • contact par email : Voici comment contacter le service client free par Mail . Mail envoyé, ca ne répond pas.

Non, il y a une solution beaucoup plus simple, rapide et gratuite . Pas d’arnaque.

Le compte Twitter   peut vous aider. Il suffit d’envoyer un message privé avec votre numéro de téléphone et identifiant ( 8 chiffres ).

J’ai reçu une réponse dans les plus bref délais. Réponse garantie entre 8h et 20h. Encore merci.

Youtube edu

Who said YouTube is just for entertainment ? I just read the Times from April about universities classes going online. I myself subscribe to stanforduniversity . What is the goal ?  Promotion, gain international exposure, attract potential students, degrade élite degrees . After all watching these classes doesn’t give you a diploma or gain access to alumni network.

http://www.youtube.com/edu

The Art of “Invest less, Get more”

I just came across an article from TIME.

How do you get started? All that’s required is a great idea for a product that will fill a need in the 21st century. These days you’d do best if your idea either makes people money or saves them money.

The term ramen profitable was coined by Paul Graham, a Silicon Valley start-up investor, essayist and muse to LILO entrepreneurs. It means that your start-up is self-sustaining and can eke out enough profit to keep you alive on instant noodles while your business gains traction.

I love this term LILOs, for “a little in, a lot out.” With economic crisis, VC are less willing to invest in high risk start up. Nonetheless some entrepreneurs turn to find cheaper developers through rentacoder.com or eLance.com.  It’s getting cheaper and cheaper to start a company :

  • hardware cost less, servers are affordable
  • cheap developers in rising countries are available
  • open source technology are free, no high licence fee

For me the new wave of entrepreneurs who will go through the crisis are the ones who can monetize instantly their projects. I think getting a load crap of users then selling ads/their personal info is not a business model. Rather it should be ‘freemium’ : free to register, pay for additional services (WordPress, Flickr …). Think of it a decade ago Jeff Bezos needed 300k$ to launch Amazon.  Now one lonely guy can run plentyoffish and generate revenues. Here is a VC’s view on Open Source

Guy Kawasaki on Startups using Open Source